Der Anruf, den Sie nicht angenommen haben.
Ein digitaler Assistent geht ans Telefon, während Sie auf der Baustelle stehen, im Behandlungszimmer sind oder schlafen. Er nimmt auf, worum es geht, vergibt Termine und schickt Ihnen die Zusammenfassung.
So klingt ein Anruf
Ein erfundenes Beispiel, kein echter Kunde.
Hören Sie ihn sich an Der Assistent unten links ist derselbe, den wir für Kunden einrichten. Fragen Sie ihn etwas.
- Assistent
Fliesenbau Meier, guten Tag. Sie sprechen mit dem digitalen Assistenten. Worum geht es?
- Anrufer
Ich hab einen Wasserschaden im Bad, das muss neu gefliest werden. Wann können Sie kommen?
- Assistent
Das nehme ich auf. Wie groß ist das Bad ungefähr, und eilt es?
- Anrufer
Sechs Quadratmeter. Und ja, ziemlich.
- Assistent
Herr Meier hat Donnerstag um acht und um halb elf Zeit. Was passt Ihnen besser?
- Anrufer
Halb elf.
- Assistent
Eingetragen. Ihren Namen und eine Nummer für die Bestätigung, bitte.
Zwei Minuten später liegt die Zusammenfassung im Postfach: Wasserschaden, sechs Quadratmeter, Donnerstag halb elf, mit Rückrufnummer.
Was er sonst noch tut
Er meldet sich mit dem Namen Ihres Betriebs und sagt im ersten Satz, dass er ein digitaler Assistent ist.
- Er geht ran, wenn Sie es nicht können
- Nach Feierabend, am Wochenende oder immer. Wann, legen Sie fest.
- Er fragt, was Sie wissen müssen
- Name, Rückrufnummer, Anliegen, Dringlichkeit. Die Fragen geben Sie vor.
- Er vergibt Termine
- Er sieht Ihren Kalender, schlägt freie Zeiten vor und trägt ein.
- Er gibt weiter, was er nicht kann
- Notfälle und heikle Fragen verbindet er an eine Nummer Ihrer Wahl.
- Sie bekommen jedes Gespräch schriftlich
- Kurze Zusammenfassung nach jedem Anruf, per Mail oder in die App.
Ab wann er sich trägt
Im ersten Jahr kostet er 2278 Euro, ab dem zweiten 1788 Euro. Wie viele Anrufe bei Ihnen liegen bleiben, wissen wir nicht und behaupten es deshalb auch nicht. Setzen Sie stattdessen Ihren eigenen Auftragswert ein.
Gerechnet mit den Kosten des ersten Jahres, also einschließlich Aufbau. Ab dem zweiten Jahr sind es weniger.
| Ihr durchschnittlicher Auftragswert | Gewonnene Aufträge im Jahr, damit er sich trägt |
|---|---|
| 300 € | 8 |
| 800 € | 3 |
| 2.500 € | 1 |
Was er kostet
490 € Aufbau, einmalig
149 € im Monat
Der Aufbau deckt Einrichtung, Stimme, Gesprächsführung und die Anbindung an Kalender und Postfach. Der Monatsbetrag deckt Rufnummer, Betrieb und Änderungen am Leitfaden.
Wie viele Gesprächsminuten Ihr Betrieb braucht, hängt vom Aufkommen ab. Das halten wir im Vorgespräch fest, bevor Sie sich entscheiden.
Enthalten
- Eigene Rufnummer oder Weiterleitung Ihrer bestehenden
- Gesprächsleitfaden, auf Ihren Betrieb geschrieben
- Anbindung an Kalender und Postfach
- Deutsch, Englisch und Kroatisch
- Zusammenfassung nach jedem Anruf
- Änderungen am Leitfaden inklusive, wie bei der Webseite
Was er nicht tut
Damit niemand enttäuscht ist, wenn er das erste Mal abhebt.
- Er verhandelt nicht.
- Er berät nicht fachlich, sondern sagt einen Rückruf zu.
- Er verkauft nicht und ruft von sich aus niemanden an.
- Bei schlechter Verbindung leitet er weiter, statt zu raten.
Es ist eine KI, und er sagt es
Der Assistent ist ein Sprachmodell, kein Mitarbeiter, und er nennt das im ersten Satz.
Das ist Absicht: wer glaubt, mit einem Menschen zu sprechen, und es nach zwei Minuten merkt, legt verärgert auf. Wer es von Anfang an weiß, redet einfach normal.
Was aufgezeichnet und verarbeitet wird, bekommen Sie vorab schriftlich, damit Ihre Datenschutzerklärung dazu passt.
Wie er zu Ihnen kommt
- 01
Vorgespräch
Wir hören zu, wer bei Ihnen anruft und was diese Leute wollen. Daraus entsteht der Leitfaden.
- 02
Einrichtung
Wir richten Rufnummer, Stimme und Kalender ein und rufen selbst an, bis es sitzt. Sie hören mit.
- 03
Scharf schalten
Sie legen fest, ab wann er übernimmt. Ändern können Sie das jederzeit, auch zurück.
Assistenten anfragen
Sagen Sie uns, wer bei Ihnen anruft und wann niemand rangeht. Wir sagen Ihnen, ob er sich für Ihren Betrieb rechnet, auch wenn die Antwort nein ist.
- Änderungen meist in 48 Stunden online
- Sie melden eine Änderung an Ihren Inhalten, wir setzen sie um. Die Seite selbst bauen wir in rund einer Woche, das ist etwas anderes.
- Lieber sprechen oder tippen
- Der Assistent unten links nimmt beides entgegen, rund um die Uhr. Er hört zu, was Ihr Betrieb braucht, beantwortet Fragen zum Angebot und gibt es an uns weiter.
- Lieber persönlich sprechen
- Ein halbstündiges Gespräch, Montag bis Freitag. Sie suchen sich einen freien Termin selbst aus.Termin aussuchen
- Lieber direkt
- info@sidrano.com